研究品管圈在提高体检护理服务质量中的应用

• 作者: 蒋琦
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 体检护理 服务质量
• 年，卷（期）: 2020,（15）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 126,129
• 页数: 2页
• 分类号: R543
• 字数: 1893字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析品管圈在提高体检护理服务质量中的应用效果.方法:于2018年3月-2019年9月时间段内我院接收的体检者中,选择50例体检者,作为本次研究的对象.按照随机划分的原则,划分为应用前组和应用后组,分别采取常规体检护理方法、品管圈护理.通过对比体检者的满意度指标,获得本次研究的结果.结果:从体检服务的质量来说,应用品管圈的应用后组,体检者满意度为96％,明显高于应用前组的80％,两组结果差异显著,P<0.05.结论:从体检服务实践中,应用品管圈方法,对提高服务的质量和效率,起到了积极作用,具有应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蒋琦		7	9	2.0	3.0