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摘要:
目的:分析品管圈在提高体检护理服务质量中的应用效果.方法:于2018年3月-2019年9月时间段内我院接收的体检者中,选择50例体检者,作为本次研究的对象.按照随机划分的原则,划分为应用前组和应用后组,分别采取常规体检护理方法、品管圈护理.通过对比体检者的满意度指标,获得本次研究的结果.结果:从体检服务的质量来说,应用品管圈的应用后组,体检者满意度为96%,明显高于应用前组的80%,两组结果差异显著,P<0.05.结论:从体检服务实践中,应用品管圈方法,对提高服务的质量和效率,起到了积极作用,具有应用价值.
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文献信息
篇名 研究品管圈在提高体检护理服务质量中的应用
来源期刊 健康必读 学科 医学
关键词 品管圈 体检护理 服务质量
年,卷(期) 2020,(15) 所属期刊栏目 护理研究
研究方向 页码范围 126,129
页数 2页 分类号 R543
字数 1893字 语种 中文
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1 蒋琦 7 9 2.0 3.0
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