全面质量管理理念在门诊护理管理中的效果评价

• 作者: 张秀荣
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护理 全方位质量管理 效果
• 年，卷（期）: 2020,（16）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 214-215
• 页数: 2页
• 分类号: R824.2
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2020.16.126

摘要

目的 分析全面质量管理理念在门诊护理管理中的应用效果.方法 2018年5月至2019年5月期间在我院门诊科室实施全面质量管理,通过督查小组抽查护理的结果 ,以及调查问卷的方式了解我院在此期间收治的126例患者对护理的满意程度.结果 全面护理管理实施前护理文书规范率为61.11％(77/126),器械消毒率为88.88％(112/126),感染发生率为11.11％(14/126);全面护理管理实施后护理文书规范率为72.22％(91/126)、器械消毒率为98.41％(124/126),感染发生率为1.58％(2/126).数据经统计学对比后发现差异明显(P<0.05).结论 全面质量管理理念的应用,对门诊护理管理工作的贡献是巨大的,不仅让护理水平有了显著的提升,还增加了患者对护理的满意程度,值得推广应用.