基于现况调查的某三甲医院行政总值班问题探讨及机制研究

• 作者: 方新 马显赫 刘怡华
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 三甲医院 行政总值班 医院质量
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 研究与报告|RESEARCH & REPORT
• 页码范围: 48-50
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.19660/j.issn.1671-0592.2021.5.14

摘要

目的:通过分析某医院行政总值班现况,探讨专科医院行政总值班存在的主要问题,并提出应对策略.方法:采用描述性分析,对2019年北京市某三级专科医院的行政总值班现况、人员构成等进行统计分析.结果:2019年北京市某三级专科医院行政总值班共处理事件195次,其中协调院外会诊情况发生次数最多(69次).该院2019年7月行政总值班人员共71人,平均年龄(37.83±7.46)岁,男性占比略高(54.93％),10年以上工龄(52.11％)为主.结论:进一步更新行政总值班制度细则,改善值班设施,建立并细化奖惩考核和督导反馈机制,实现行政总值班管理由粗放性到科学性转变,有利于医院整体管理质量和水平的提高.