闭环管理模式在妇科护理安全质量持续改进管理中的应用

• 作者: 银萍 章静 刘莹
• 来源期刊: 蚌埠医学院学报
• 关键词: 闭环管理模式 妇科 护理质量
• 年，卷（期）: 2021,（9）
• 所属期刊栏目: 护理学
• 页码范围: 1285-1287
• 页数: 3页
• 分类号: R472
• 语种: 中文
• DOI: 10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2021.09.035

摘要

目的:探讨闭环管理模式在妇科护理质量持续改进中的应用.方法:自2020年3-8月将闭环管理模式应用于妇科护理质量持续改进管理中,通过护士自身、质控护士及护士长三级质控、住院病人满意度调查、电话回访等发现问题、讨论分析问题存在的根本原因、讨论整改措施、再进行整改措施的落实及措施效果评价、然后再巩固的步骤进行闭环管理,将管理运用前6个月2019年9月至2020年2月设为对照组,与管理运用后6个月2020年3月至2020年8月设为观察组,比较2组护理不良事件发生情况、病人对护理工作满意度、非计划性拔管率及妇科其他相关安全敏感指标情况.结果:通过闭环管理,观察组护理不良事件的发生率明显低于对照组(P<0.01),病人对护理工作的满意度明显优于对照组(P<0.01),病人身份识别准确率明显高于对照组(P<0.01);2组间非计划性拔管率、给药错误发生率和跌倒坠床发生率差异均无统计学意义(P>0.05).结论:闭环管理模式运用于妇科护理质量持续改进管理中,能有效的提高病人对护理工作的满意度,降低护理不良事件的发生,改善妇科护理安全质量指标.