证券客户价值指标体系及评估模型设计

• 作者: 舒宏 李双宏
• 来源期刊: 微型电脑应用
• 关键词: 客户价值 指标体系 评估模型 大数据 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 研究与设计|RESEARCH AND DESIGN
• 页码范围: 116-119
• 页数: 4页
• 分类号: F830.9
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-757X.2021.07.033

摘要

证券客户评估是客户数据挖掘的重要工作,通过对客户指标体系构建,可以整合证券客户和交易数据、行为数据、客户服务过程数据并合理建模,形成统一的数据评估模型,受到学术界和企业的关注.从证券客户的数字化资源建设出发,提出了证券客户指标体系构建及评估模型设计方法,基于客户对券商的价值、用户交易行为、融资融券业务,股票期权业务上的交易等数据,采用聚类算法实现对客户群整体进行分析.最后,结合大数据及智能处理技术,构建了一种证券客户价值指标体系构建及评估架构,从而提高券商客户管理和智能化服务水平,实时与公司各部门及客户对接.