SBAR沟通模式对老年危重症患者护理质量及家属满意度的影响研究

• 作者: 彭春光 胡丽珍 吴淑珍
• 来源期刊: 实用中西医结合临床
• 关键词: 老年危重症患者 SBAR沟通模式 护理质量 家属满意度
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 康复与护理
• 页码范围: 138-140
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.13638/j.issn.1671-4040.2021.07.070

摘要

目的:研究SBAR沟通模式对老年危重症患者护理质量及家属满意度的影响.方法:选取2019年1～3月收治的老年危重症患者42例为对照组,另选取2019年4～6月收治的老年危重症患者42例为观察组.对照组患者在交接班管理中采用传统沟通模式,观察组患者在交接班管理中采用SBAR沟通模式.对比两组交接班管理护理质量、患者家属满意度和护士对交接班效果的评价.结果:观察组护理质量各项内容评分和总分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组不良事件发生率(2.38％)低于对照组(14.29％),但差异无统计学意义(P>0.05);观察组家属满意度为97.62％,高于对照组的80.95％,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护士满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:老年危重症患者护理服务中采用SBAR沟通模式,可提高护理质量,降低护理期间不良事件发生率,提高患者家属满意度.