人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用

• 作者: 孙磊
• 来源期刊: 健康必读
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理服务 门诊 护理管理
• 年，卷（期）: 2021,（27）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 275
• 页数: 1页
• 分类号: R716
• 语种: 中文

摘要

目的:在门诊护理中应用人性化护理服务模式,探讨此种护理管理模式对护理风险和护患纠纷的积极影响.方法:将我院110例作为本次研究的主要参与者,随机拆分为观察组和对照组两个对比小组,将人性化护理服务模式给予本次研究中观察组的所有患者,对照组的所有患者则依旧沿用传统护理管理模式.结果:本次研究中对照组患者和观察组患者的护患纠纷率分别是18.18％和5.45％,由此可见观察组优势明显,P＜0.05,代表本次研究结果符合统计学意义.将两组患者对护理工作的满意度进行对比,观察组患者的满意度更高一些,P＜0.05.结论