持续质量改进护理管理对妇产科护理质量及满意度的影响

• 作者: 张淑英
• 来源期刊: 母婴世界
• 关键词: 妇产科 持续质量改进 护理管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2021,（13）
• 所属期刊栏目: 妇儿专科护理
• 页码范围: 184
• 页数: 1页
• 分类号: R473.71
• 语种: 中文

摘要

目的:分析持续质量改进护理管理对妇产科护理质量及满意度的影响.方法:纳入2018年5月～2020年6月就诊于我院妇产科的220例患者做为研究对象.按照就诊时间分为对照组和观察组,观察两组患者的满意度、护理质量、不良事件发生情况.结果:观察组患者治疗期间的护理质量评分和满意度均高于对照组;观察组患者不良事件、护患纠纷总发生率低于对照组,组间比较差异明显,P<0.05.结论:妇产科实施持续质量改进护理管理能够提高护理质量和患者的满意度,是实用性强、有效性高的管理手段.