提升供电营业窗口优质服务水平对策研究

• 作者: 陈海莹
• 来源期刊: 中国设备工程
• 学科: 经济
• 关键词: 提升 供电营业窗口 优质服务 对策研究
• 年，卷（期）: 2021,（14）
• 所属期刊栏目: 理论研究与实践
• 页码范围: 266-267
• 页数: 2页
• 分类号: F270
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0711.2021.14.165

摘要

在我国经济迅速发展并且逐渐呈现进步趋势的背景下,国家开始越来越注重供电企业的发展,与之对应提出了行业要求和规范.当下我国供电企业在服务的过程中仍然会出现很多的问题,特别是相关的供电营业窗口存在需要改进的地方.本文主要以提升供电营业窗口优质服务水平为重点进行阐述,首先,分析供电营业窗口的现状,其次,提出顾客至上的服务理念和宗旨,从提高工作人员的专业素质、建设合理有效的营业窗口管理职责、采用统一审核与分级检验的机制、进一步提升供电营业窗口的监督管理制度等方面深入说明并探讨,从而提升供电营业窗口优质服务水平,旨在为相关研究提供参考资料.