家庭医生签约服务工作供需匹配优化研究 ——以上海市塘桥社区卫生服务中心为例

• 作者: 朱慧蓉 朱纯 沈福来 李冬华
• 来源期刊: 中国初级卫生保健
• 学科: 医学
• 关键词: 家庭医生签约 签约工作优化 需方需求 帕累托图分析 重点主诉、病种
• 年，卷（期）: 2022,（2）
• 所属期刊栏目: 社区卫生服务
• 页码范围: 23-27
• 页数: 5页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-568X.2022.02.0007

摘要

目的:为解决家庭医生签约服务与签约需求之间的不平衡,从需方角度挖掘签约服务的需求,供给匹配需方的需求,更好实现社区签约服务工作的持续推行.方法:通过文献回顾与回顾性调查法对社区居民的主诉、病种需求进行整合,通过焦点小组访谈结合调查问卷法确定社区医生的供给匹配,对上海市塘桥社区卫生服务中心签约重点发展主诉、病种需求进行筛选.结果:居民对高血压、糖尿病、血脂异常、骨质疏松、睡眠障碍、腰腿痛和骨关节疾病7个主诉、病种的需求最大,并且从社区供应的优先级上依次递减,最后3个主诉、病种不分先后.结论:建议在签约服务工作中优先发展重点需求主诉、病种,以满足需方需求为关键点,有效利用人力资源,加速签约工作的推广进程.