基于"认知—情感"理论的达古冰川景区旅游形象感知研究

• 作者: 陈芳姝 王丽华
• 来源期刊: 黑龙江生态工程职业学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: "认知—情感"理论 达古冰川景区 形象感知
• 年，卷（期）: 2022,（2）
• 所属期刊栏目: 文化与旅游
• 页码范围: 44-48,74
• 页数: 6页
• 分类号: F592
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6341.2022.02.009

摘要

达古冰川景区位于四川省,是国家4A级旅游景区,是一处集冰川、雪山、彩林、草甸为一体的自然生态旅游区.将达古冰川景区作为研究对象,在携程网、去哪儿网和美团网提取相关点评和游记,利用内容分析法和IPA分析法来探索景区的旅游形象感知.结果表明:冰川、风景、雪山是游客对于景区的基本感知形象,游客较为重视景区的自然景观;游客对景区形象持有积极情绪的占比最高,但重游意愿较低.由IPA分析可知,游客对于自然景观和整体氛围的满意度较高,属于积极感知,而消极感知来源于基础设施、门票服务等方面,因此管理者需要加以重视并改善这些要素.最后,对达古冰川景区未来发展提出改进建议,为景区的可持续发展提供参考.