基于TOPSIS法和灰色关联分析法的临床科室业务运营绩效评价研究

• 作者: 刘军 郜佳 杨翠 刘万利
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 业务运营绩效 综合评价 TOPSIS法 灰色关联分析法
• 年，卷（期）: 2022,（4）
• 所属期刊栏目: 信息利用
• 页码范围: 64-67
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2022.04.023

摘要

目的 综合运用TOPSIS法和灰色关联分析法对临床科室业务运营绩效进行分析,为临床科室业务运营绩效综合评价提供方法参考.方法 运用文献研究、专家访谈等方法确定临床科室业务运营绩效评价指标体系,运用TOPSIS法对2015年1月1日-2019年12月31日期间5个年度的65个指标进行业务运营绩效分析评价,运用灰色关联分析法对其影响因素进行分析.结果 TOPSIS法分析结果显示,2015年-2019年该临床科室的Ci值分别是0.2436、0.2816、0.5349、0.7137、0.7117,业务运营绩效整体呈上升趋势.灰色关联度分析结果显示,影响该科室业务运营绩效的前5个因素分别是次均住院费用、介入手术台数、平均住院日、出院人数、省外患者占比,其灰色关联度分别是0.6805、0.6794、0.6682、0.6529、0.6459;后2个因素分别是次均门诊费用、当日出院再入院率,其灰色关联度分别是0.5742、0.6075.结论 TOPSIS法联合灰色关联分析法能够有效综合评价临床科室业务运营绩效,判别主要影响因素,并为进一步改善业务运营绩效指明方向.