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质量译丛
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主办单位：
上海质量管理科学研究院
上海市质量管理协会
ISSN：
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出版周期：
季刊
邮编：
200063
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 本文旨在为培训零售商构提供一系列建议，以改进他们组织和提供培训课程的质量，尤其是改进那些已接受培训的学员所发现的培训课程中存在的缺陷。本文包括四个部分，第一部分首先描述本研究中采用样本的主要...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 本文说明了美国RaisStar大学如何把QFD技术应用于AOM的硕士学位教学大纲建设，以满足顾客需要以及“针灸和东方医学认可委员会”的认可要求。RaisStar大学应用QFD技术保证了对其教...
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3. B2B价值链的概念和运作刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 近年来价值链一再成为文献讨论的主题。但是，大部分的讨论着重于价值链本身，没有提供更综合的B2B价值链的观点。为此两位商学教授联合撰文，全面介绍了B2B价值链：首先作者提出了一个B2B价值链整...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 本文全面回顾与审视全面质量管理在研发部门（R&D)兴起过程以及最终的衰退，并指出虽然目前研发部门很少及全面质量管理，但这一理论的确为研发部门带来了积极而又深远的影响，使研发部门更多地参与了企...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 致力于质量的研究，其实质是研究服务模糊性的变化对顾客期望的影响。以前的研究方式是比较各类服务中顾客对服务质量的差异，但是对不同类型的服务进行评价的对象却是不同的。因此又产生了这样一个问题－对...
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6. 对品牌和零售商的选择刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 通过检验消费者过去行为对未来选择的影响，可以调查品牌忠诚度。本文在汽车业领域从对零商的选择，对品牌的选择，以及对品牌和零售商的推荐意愿的角度来研究。研究结果所得到的关于购买愿望的数据是有效的...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 对现代企业来说，日益重要的确认自己的组织结构，以帮助自己在新千年全球竞争的环境下获得成功。传统的等级制度组织再也跟不上技术的不断革命和全球市场不断变化的步伐，组织必须更灵活，更具有开放性，并...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 21世纪的企业卓越的优势到底是什么？如果你正在取得这种优势，你又如何知晓？本文作者在欧洲额客管理大会上发表其研究成果。他是一家公司网站主管，该公司由一群以顾客为焦点的支持者组成，分别在美国和...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 职业安全和健康机构（OSHA）是根据1970年美国国会所通过的一项OSH法案而设立的。当前，尽管美国国会的一些领导人已经意识到社会各界对于制定强制性安全和健康标准的迫切需求，但由于一部分同企...
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10. 小企业在英国刊名： 质量译丛发表期刊： 2001年4期页码:摘要： 本文反映英国小型企业所面临的不公正待遇和困难，以及企业界有识之士为改变这种状况所做的努力。
质量译丛基本信息
| 刊名 | 质量译丛 | 主编 | |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 上海质量管理科学研究院 上海市质量管理协会 | 主管单位 | |
| 出版周期 | 季刊 | 语种 | |
| ISSN | CN | ||
| 邮编 | 200063 | 电子邮箱 | |
| 电话 | 021-625790 | 网址 | |
| 地址 | 上海市曹杨路1040弄1号中友大厦7楼 |
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