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质量译丛
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主办单位：
上海质量管理科学研究院
上海市质量管理协会
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出版周期：
季刊
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200063
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要：
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2. 当今企业的社会责任和伦理刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要： 这些年环绕企业社会责任开展的活动相当活跃。企业离开了社会就无法活动，基于这样一种认识，作为社会存在的企业应当理解自己的责任，应该做什么，不能做什么。从这一点出发，企业社会责任与企业伦理具有相...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要： 本文研究通过ISO9000认证的公司怎么发展的问题。在一定范围的试用中，EFQM(欧洲质量管理奖模型)被证明是一种优秀的模型，SPC(统计过程控制)被证明是一种提高质量管理的工具和技术。本文...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要： 班组卓越奖除了对美国内外参赛班组予以表彰之外，其竞赛评价标准还被许多企业用来进行自我评价、改进内部过程和提高班组问题解决能力。
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要：
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6. 理解并管理品牌空间刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要： 一个品牌可能与一种具体化产品或服务密切相关联，也可能完全独立；品牌可能聚焦于该产品或服务可以做什么，也可能聚焦于该产品或服务的喻意。这两个方面定义了品牌空间，这是一个用于更好地管理品牌的概念...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要： 近20年前开始兴起的顾客满意度传统调查方法在当今重在行动的管理环境下已不能满足需要了。为此，本文提出一项称为“顾客驱动型战略性行动”的顾客调查方法来纠正传统调查的不足。文章简要阐明了这一方法...
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要：
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9. 怎样确定供应商的过程能力刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要：
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刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要： 在人类社会的某些领域内，组织文化既可能促进也可能损害人们在安全方面所作的努力，因为这种文化的力量是组织内部的任何成员都无法避免的；而制定安全文化的领导者们对于改进组织的安全绩效更是发挥着不可...
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11. 关系营销的未来刊名： 质量译丛发表期刊： 2003年4期页码:摘要： 本文旨在揭示导致关系营销在实践中、在学术研究方面升温的因素，以及哪些因素很可能重新形成关系营销未来的发展方向。
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质量译丛基本信息
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| 主办单位 | 上海质量管理科学研究院 上海市质量管理协会 | 主管单位 | |
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| 邮编 | 200063 | 电子邮箱 | |
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