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通信企业管理
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C-Enterprise Management
曾用名：
邮电企业管理
专业理论刊物。传播邮电企业管理的先进经验，探讨邮电经济体制改革的理论与实践问题
主办单位：
人民邮电报社
ISSN：
1002-526X
CN：
11-4813/F
出版周期：
月刊
邮编：
地址：
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1. 变革,企业管理须先行刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 2013年年底,工信部在一个月的时间里相继发放了4G牌照、调整了网间结算资费、批准了首批移动通信转售业务许可.这三大决策的出台给通信市场带来了深远的影响,显示2014年必将是通信业的变革年....
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 国内移动转售业务不同于国外MVNO,不影响MNO核心竞争力 要分析虚拟运营商对市场竞争格局的影响,首先要了解移动虚拟运营商(MVNO)的概念.虽然MVNO在国外已经有十几年的发展,但目前对...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 市场规模面临压力 国际经验表明,移动转售业务发展周期通常需5～7年.以市场规模、区域面积与中国相对可比的美国为例,2001年美国移动电话用户数为1.2亿,移动电话普及率仅41.4％.而美国...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 引入移动虚拟运营商给传统运营商带来诸多挑战 市场竞争更加激烈.根据工信部数据,目前我国的移动电话用户已超过12亿,这对于拥有13.5亿人口的发展中国家而言,移动用户的规模提升空间已十分有限...
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5. 虚拟运营商的美好时代?刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 虚拟运营商的概念及特点 互联网实验室发布的《中国虚拟电信运营商研究报告》中对虚拟(电信)运营商的定义是:虚拟(电信)运营商(VNO:Virtual Network Operator)是本身...
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6. 2013,全行业稳健发展刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 综合情况 (一)行业保持平稳增长 经初步核算(对于本公报所披露的数据,201 2年及以前的数据均为年报最终核算数,201 3年的数据为1 2月快报初步核算数.下同),2013年电信业务收...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 背景 话音通信作为电信运营商的核心业务,一直为运营商带来大量的用户和收入.经过几十年的发展,电信运营商在话音通信的功能设计、形态管理、业务运营、市场营销等方面都形成了成熟而有效的体制. ...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 转型与否已经不是问题 在十多年前,移动网络与互联网几乎没有什么交集,两者都处于奢侈消费阶段,而随着这两个高科技事物的飞速发展,消费成本不断降低,两者已经成为全球普及率极高的服务,不断拉近人...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 前台 前台员工的用心服务包括用心学习日新月异的业务种类,用心让用户知晓企业所能提供的一切服务,用心让客户信赖自己的企业,用心倾听客户的抱怨,以平和的心态面对用户的不满,能化干戈为玉帛.对待...
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10. 信任、共享与创新绩效刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 人际信任、知识共事与创新绩效研究 在市场需求不断变化、竞争越来越激烈的知识经济时代,越来越多的企业通过不断优化内部资源、加大技术引进、完善组织管理等途径来提升技术创新能力,获得高技术创新绩...
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11. 青海电信对县分公司的管理探索刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 县分公司管理的分析与思考 一、深化关键指标设置 2011年10月,中国电信集团公司下发了《关于规范县分公司组织架构和优化运营机制的指导意见》(中国电信[2011] 996号).中国电信青...
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12. 领导应拿捏好激励尺度刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 激励是管理工作的重要抓手.激励水平的高低直接影响组织目标的实现和组织成员的成长.激励有很多具体的方法,也有很多具体的技巧和艺术,笔者认为应重点把握好以下三点. 第一,要坚持外在的任务激励与...
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13. 优化运营商计划建设管理体系刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 运营商计划建设管理工作现状及存在的问题 目前,各运营商经过多年投资计划管理和工程管理经验的积累以及管理体系的逐步建设,已形成初步的管理流程及制度体系,信息化水平有一定提升,但总体仍较为粗放...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： “客户投诉就是上级指示”、“投诉是客户给我们的最好礼物” 河北联通善于把客户投诉转化为改进、提升、完善服务质量的动力,通过倾听五种声音:倾听客户的声音、倾听合作伙伴的声音、倾听友商的声音、...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： “办公楼内终于有员工活动室了,以后想打乒乓球就不用到处去找乒乓球台了.” “是呀,公司还真为我们办了件大好事.” …… 大家七嘴八舌,议论纷纷.这一幕发生在2013年6月份,中国移动江...
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16. 江西电信汇聚正能量 点亮电信梦刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 聚焦配置、环境和装备,打造班组硬实力 为进一步推进班组标准化建设,江西电信从配置、环境和装备等方面入手,打造班组硬实力. 强化新型装维管理模式.一是为落实“销售服务型”组织建设和“划小经...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 指导思想 紧紧围绕集团公司“一去两化”战略,突出本地网销售服务组织的定位,推动“运营集约化、架构扁平化和岗位标准化”,提升本地网核心竞争力.以激发员工的潜力、动力和活力,打造人力资源核心竞...
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18. 移动互联网应用的用户偏好刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 手机应用下载行为获知并下载安装的途径以应用市场为主,口碑宣传影响力渐增,运营商的影响日渐乏力 2013年10月的调查数据显示,应用市场是用户获知手机应用信息并下载安装的主要途径,占比33....
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19. 运营商亟待发展社会电子渠道刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 硅谷最著名的预言家和思想者凯文·凯利在《技术元素》一书中写到,新经济的新规则可以被总结为:目光聚集的地方,金钱必将随之而来. 如果将凯文·凯利总结的新经济规则用于对电子渠道的思考,那么就会...
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20. 营销,第一要务永远是造势刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 企业营销的第一要务就是造势,说白了,就是企业的经营之道和销售之道的艺术化表演.从本质上来说,就是要解决好四个方面的问题,即钱从哪里来?人从哪里来?钱往哪里投?货往哪里销?战略家魏斯曼说,问题...
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21. 传统企业应向互联网企业学什么?刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 一是为用户带来其难以抵挡的价值. 这种价值也许来源于对用户非常贴心的专业服务. 摇篮网从2008年开始推出婴幼儿能力发展测评和个性化指导的科学育儿系统以及一个叫天才妈妈的培训班服务,前者...
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22. 以生活化3G体验提升终端销量刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 客户与生活的关系 1.生活的变化 随着3G新技术时代的来临与信息化程度的进一步提升,网络普及化、信息扁平化加快了生活节奏,提高了生活质量,给生活带来了前所未有的变化.同时也直接影响着客户...
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刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 收费并不能解决技术问题 笔者以为,微信的问题不是业务过顶侵蚀,而是其技术机制要求频繁发出“心跳信号”(信令).由于电信网络中的信令主要用来控制语音信号,因此,微信的大量使用可能会导致原本空...
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24. 电信企业网运体制改革探索刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 新形势下电信企业网运体制改革思路 一、传统运维模式 传统网络运维模式存在的问题主要有:维护职级层次多、职责不明确,地市级公司仍担负监控、优化任务,维护内容泛而不精,不利于专家队伍建设;工...
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25. 英国农业试水物联网刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 物联网让农业告别经验时代 物联网技术的应用将人类社会生产生活引入自动化、智能化、信息化,促进“再工业化”、“低碳经济”、“可持续发展”的实现.在这个覆盖世界万事万物的物联网络中,物品和人一...
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26. 信息动态刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要：
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27. 电信大数据产品研发与服务运营刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： (一) 近年来,电信运营商的产品研发重点聚焦在从网络运营商向综合信息服务提供商转型过程中的新产品填充上,大多采用跟随式研发策略,将市场上其他公司成熟的产品重新包装销售,既缺少用户调研也缺少...
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28. LBS业务商业模式如何创新刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： LBS业务发展现存问题 创新应用是推动手机网民规模增长的重要力量.其中,围绕移动终端和用户位置移动性,针对用户基于空间位置相关的信息服务需求开发的移动位置服务(LBS,Location B...
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29. 物联网信息安全面面观刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 物联网存在信息安全问题 感知层信息安全问题 RFID系统安全 RFID技术是一种通过射频通信实现的非接触式自动识别技术.每个RFID系统作为一个独立的网络节点通过智能网关接入到网络层....
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30. 完善电信运营企业的内部控制刊名： 通信企业管理发表期刊： 2014年2期页码:摘要： 内部控制评价方法及分析 主要介绍调查表法、文字描述法、流程图法及模糊层次分析法的内容及应用. 一是调查表法 调查表法也称内部控制问卷法,是审计人员向被审计单位经营管理人员或有关当事人了...
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