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摘要:
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电信设计企业顾客满意服务体系的建设思路
顾客满意度
服务体系
质量
ISO9001:
2000
市场竞争
标准
企业宣贯ISO9001:2000标准常见问题分析
文件控制
质量方针
职责和权限
意识
能力和培训
采购
顾客满意
产品的监视与测量
改进
ISO9001:2000质量管理体系在医院管理中的实践
IS09001
患者满意
过程管理
持续改进
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 “顾客满意”是ISO9001:2000体系审核的切入点
来源期刊 检验检疫科学 学科 经济
关键词 顾客满意度 ISO9001:2000体系 质量管理 消费观念 产品质量
年,卷(期) 2000,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 32-34
页数 3页 分类号 F203
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 傅文景 中国进出口质量认证中心浙江评审中心 1 0 0.0 0.0
传播情况
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引文网络
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2000(0)
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研究主题发展历程
节点文献
顾客满意度
ISO9001:2000体系
质量管理
消费观念
产品质量
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
质量安全与检验检测
双月刊
2096-8876
10-1701/R
北京市朝阳区高碑店北路甲3号
出版文献量(篇)
4417
总下载数(次)
12
总被引数(次)
0
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