电信企业从产品导向向客户导向的转变

• 作者: 漆晨曦
• 来源期刊: 黑龙江通信技术
• 学科: 工学
• 关键词: 产品导向 客户导向 客户关系管理 数据仓库
• 年，卷（期）: 2001,（3）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 10-12
• 页数: 3页
• 分类号: TN91
• 字数: 3735字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-6200.2001.03.004

摘要

介绍发达国家电信企业从产品导向向客户导向的转变及客户营销体系的建立和发展状况,分析中国电信从产品导向向客户导向转变的必要性及存在的困难,并提出了实施建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	漆晨曦		4	44	2.0	4.0