保险公司客户经理制的实施与管理

• 作者: 肖举萍
• 来源期刊: 中国保险管理干部学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户经理制 现代营销理念 组织管理 队伍管理 客户细分 客户关系管理 内部环境保障
• 年，卷（期）: 2002,（3）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 30-33
• 页数: 4页
• 分类号: F8
• 字数: 6189字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1360.2002.03.012

摘要

面临大客户个性化需求及更为激烈的国内国际竞争,保险公司有必要实行客户经理制.本文对"客户经理制"的概念及蕴涵的现代营销理念、客户经理制的组织管理、客户经理的选拔、培训和激励、客户经理的业务范畴及如何进行客户关系管理、客户经理制运行的内部环境保障等方面进行了探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖举萍		2	4	1.0	2.0