儿科门诊分诊护理影响因素及提高措施

• 作者: 吕与梅 孟庆秀 江燕 陈丽 鲁建英
• 来源期刊: 中华现代临床医药杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科分诊护理 影响因素 提高措施
• 年，卷（期）: 2002,（2）
• 所属期刊栏目: 医院管理与教学
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

为了探讨儿科门诊分诊护理的特点,影响分诊护理的各种因素,寻找提高分诊护理质量的有效措施,我们统计分析了2000年1月1日～12月31日接诊病人疾病谱、分诊护理特点及存在问题,提出了改进分诊护理的有效措施.结果是根据儿科门诊工作量大、次序乱;患儿年龄小、病情急、家长易烦躁、易出现护患纠纷的特点,找出护理人员工作态度生硬、工作准备不充分、业务不熟练、缺乏风险意识及法律意识;年轻护士服务意识差、与家长沟通技巧欠缺等自身存在的问题,提出加强制度管理,分诊护理人员的培训及知识更新,改善分诊护理的方式,护理人员学习法律知识,认真书写护理文书等措施,提高护理质量,满足病人要求,避免医疗纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈丽		10	2	1.0	1.0
2	江燕		4	24	2.0	4.0
3	孟庆秀		4	7	1.0	2.0
4	鲁建英		6	3	1.0	1.0
5	吕与梅		1	0	0.0	0.0