"情绪日记"与"笑容管理"

• 作者: 陈明杰
• 来源期刊: 财会月刊（C财富）
• 年，卷（期）: 2003,（12）
• 所属期刊栏目: 管理智慧
• 页码范围: 14
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

报载:宝钢技术部检测中心分析站领导在工作中经常发现,一些员工遇到不快时要闹闹"小情绪",影响了工作效率.有的嘴上不说,工作时却有意无意地"打折扣".为了解决这些问题,分析站领导摸索出了用"情绪日记"进行动态管理的好办法.这种日记是由员工把自己的情绪用不同的色标,粘贴在预先设计的统一标有姓名的标牌上.方式新颖、色彩鲜艳的日记令人耳目一新,同时,也使分析站领导能够及时掌握员工思想情况,解决思想问题.