服务营销中的需求波动及其管理

• 作者: 张浩清
• 来源期刊: 河南纺织高等专科学校学报
• 学科: 经济
• 关键词: 服务组织 需求波动 服务能力 解决途径
• 年，卷（期）: 2003,（2）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 6-9
• 页数: 4页
• 分类号: F063.1
• 字数: 5441字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-330X.2003.02.003

摘要

针对服务营销中的需求波动问题,分析了服务需求和服务能力的内在特征,并在此基础上提出了具体的应对和管理措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张浩清		10	41	4.0	6.0