急诊护患矛盾的防范

• 作者: 周兰蝶
• 来源期刊: 中华国际护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 法律 急诊 护患矛盾 防范措施
• 年，卷（期）: 2003,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 426-428
• 页数: 3页
• 分类号: R192
• 语种: 中文

摘要

护患关系属于一种特殊环境中的人际关系.护士与患者之间的矛盾既有主观因素和客观原因,也有其特殊性.急诊护患关系发生矛盾的根源主要有:服务态度差、解释工作不到位,经验不足、护士人员少、医疗费用及就医环境等等,防范关键在于防微杜渐,加强医德医风建设,提高医疗质量和护理水平,优化就医环境,充实服务内涵.适时适度地把握好一言一行、一举一动,具备应急应变能力,善于做耐心细致的工作,及时发现问题,解决问题,使矛盾化解在萌芽状态.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周兰蝶	中国铝业公司平果铝医院急诊科	1	0	0.0	0.0