基于灰聚类的企业服务运作管理评价模型及应用

• 作者: 刘英姿 胡青松
• 来源期刊: 厦门大学学报(自然科学版)
• 学科: 经济
• 关键词: 服务运作管理 评价指标体系 灰聚类评价
• 年，卷（期）: 2003,（z1）
• 所属期刊栏目: 供应链管理
• 页码范围: 41-45
• 页数: 5页
• 分类号: F203
• 字数: 4904字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:0438-0479.2003.z1.009

摘要

建立了企业服务运作管理评价指标体系,并用灰聚类评价模型对企业的服务运作管理水平做了评价.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘英姿	华中科技大学管理学院	41	1373	18.0	37.0
2	胡青松	华中科技大学管理学院	4	73	4.0	4.0