ISO9001标准与顾客满意程度

• 作者: 刘青
• 来源期刊: 中国质量
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2003,（2）
• 所属期刊栏目: 现场方法与实践
• 页码范围: 51-52
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2875字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-2713.2003.02.019

摘要

本文针对I SO9001-2000标准8.2.1关于顾客满意条款的认识、理解、实施提出自己的看法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘青		3	1	1.0	1.0