上海通用的CRM之得

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作者：

江城枫

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摘要：

本栏目2003年2月17日曾刊登过《上海通用的CRM之惑》一文,内容是:几年前上海通用公司曾经出现由于IT系统性能的问题而导致对客户需求的难以把握,为此,通用公司采用了CRM系统去改善这一状况.

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篇名	上海通用的CRM之得
来源期刊	互联网周刊	学科	经济
关键词	潜在顾客上海通用汽车顾客忠诚度顾客名单通用公司经销商
年，卷（期）	2003,（9）	所属期刊栏目
研究方向		页码范围	64
页数	1页	分类号	F279.26
字数		语种	中文
DOI