制造企业实现客户化服务的方法及发展

• 作者: 张为民 朱志浩 樊留群
• 来源期刊: 现代制造工程
• 学科: 工学
• 关键词: 客户化 远程服务 产品生命周期 服务中心
• 年，卷（期）: 2003,（11）
• 所属期刊栏目: 企业信息化
• 页码范围: 17-19
• 页数: 3页
• 分类号: TP391.7
• 字数: 2144字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3133.2003.11.005

摘要

介绍国内、外制造业在客户化服务领域,应用远程服务远程工程的研究现状和发展趋势及客户化服务的框架结构.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张为民	同济大学现代制造技术研究所	112	945	17.0	25.0
2	樊留群	同济大学现代制造技术研究所	79	610	12.0	22.0
3	朱志浩	同济大学现代制造技术研究所	15	231	7.0	15.0