CIAS:一个客户智能分析数据挖掘平台

• 作者: 朱建秋 朱扬勇 蔡伟杰
• 来源期刊: 小型微型计算机系统
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 客户关系管理 商业模型 PMML COM构件
• 年，卷（期）: 2003,（12）
• 页码范围: 2255-2259
• 页数: 5页
• 分类号: TP302
• 字数: 4929字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-1220.2003.12.049

摘要

CIAS是将数据挖掘技术应用在CRM领域而开发的一个客户智能分析平台.它将数据挖掘划分为三个层次:算法层、商业逻辑层、行业应用层,构建了一种新型的数据挖掘系统体系结构.CIAS的商业逻辑层包括交叉销售、客户响应、客户细分、客户流失、客户利润,五个商业模型.通过在商业模型和挖掘算法之间建立映射,CIAS使得用户直接利用商业模型解决问题,而不是面对复杂的算法,从而提供友好、易用的数据挖掘应用环境.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱扬勇	复旦大学计算机与信息技术系	91	3435	25.0	58.0
2	朱建秋	复旦大学计算机与信息技术系	7	494	5.0	7.0
3	蔡伟杰	复旦大学计算机与信息技术系	2	404	2.0	2.0