论危机管理和危机沟通

• 作者: 吴启宏
• 来源期刊: 现代管理科学
• 学科: 经济
• 关键词: 危机事件 危机管理 危机沟通
• 年，卷（期）: 2004,（7）
• 所属期刊栏目: 博士论坛
• 页码范围: 33-35
• 页数: 3页
• 分类号: F2
• 字数: 5430字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-368X.2004.07.014

摘要

全球化的趋势使以往的厂商层面的乃至行业层面的竞争模式,逐步被产业竞争代替.企业面临来自消费者的压力,面临着对有限的共同的资源市场的强烈竞争,同时面临着被社会的认同和支持的需求.在争取生存和发展的过程中,企业出现危机事件的概率显著增加,危机事件对于企业,产业甚至社会的影响也在不断扩大.本文尝试对企业的危机管理能力和危机处理中的沟通能力进行研究,进一步探讨在新的竞争态势下,企业发展和危机事件的关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴启宏	南京大学管理科学与工程研究院	3	75	3.0	3.0