企业CRM与ERP的集成模式研究

• 作者: 侯开虎 李琳
• 来源期刊: 中国科教博览
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 企业资源计划 供应链管理 系统集成
• 年，卷（期）: zgkjbl_2004,（10）
• 页码范围: 116-118
• 页数: 3页
• 分类号: F270

摘要

CRM和ERP从不同角度推动企业信息化，提高企业效率、管理水平和竞争力。简述了信息化建设过程中系统化集成的必要性，提出可以通过数据及业务流程两方面将CRM与ERP集成，构建了基于Internet环境下实现CRM与ERP系统集成的模式。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯开虎	昆明理工大学机电工程学院	50	183	8.0	12.0
2	李琳	昆明理工大学机电工程学院	14	38	4.0	6.0