分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系研究

• 作者: 周宁丽 杨志萍
• 来源期刊: 图书情报工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: 数字参考咨询 评价 指标体系 服务质量 数字图书馆
• 年，卷（期）: 2004,（8）
• 所属期刊栏目: 课题研究报告
• 页码范围: 58-60
• 页数: 3页
• 分类号: G255
• 字数: 3100字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.0252-3116.2004.08.015

摘要

针对国家科学数字图书馆项目"分布式数字参考咨询系统"开展系统的服务质量评价指标体系研究,在国内首次提出全面的数字参考咨询服务质量评价的指标体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨志萍	中国科学院成都文献情报中心	43	321	10.0	16.0
2	周宁丽	中国科学院文献情报中心	10	290	7.0	10.0