上海通用的CRM战略

• 作者: 严淑宁 庄唯为
• 来源期刊: 中外企业文化
• 学科: 经济
• 关键词: 上海通用公司 汽车行业 CRM 客户关系管理
• 年，卷（期）: zwqywhb_2004,（5）
• 页码范围: 23-25
• 页数: 3页
• 分类号: F426.471

摘要

上海通用是上海汽车工业(集团)总公司和美国通用汽车公司各投资50％组建而成的迄今为止我国最大的中美合资企业，总投资为15．2亿美元。2003年3月，在中国CRM研究中心主办的首届“中国最佳CRM实施”评选活动中，上海通用公司等十家企业荣膺“2002年中国十佳CRM实施”的称号。