关注顾客--企业质量管理的中心

• 作者: 陈颖
• 来源期刊: 重型机械科技
• 学科: 经济
• 关键词: 质量管理 关注顾客 产品质量
• 年，卷（期）: 2005,（2）
• 所属期刊栏目: 管理
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 分类号: F253.3
• 字数: 2342字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-0963.2005.02.017

摘要

就现代企业质量管理的中心--"关注顾客"问题进行了分析、阐述.进一步对顾客的含义进行了拓展和延伸,说明了"关注顾客"的含义及其重要意义.归纳总结了企业当前在"关注顾客"方面的现状与差距,并就企业如何真正落实"关注顾客"的理念阐述了自己的观点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈颖		1	1	1.0	1.0