台湾IBM靠“锦衣卫”博出好感情!

• 作者: 宋汉崴
• 来源期刊: 赢销
• 学科: 经济
• 关键词: 台湾省 IBM公司 美国 计算机工业 客户忠诚度 品牌形象 营销策略 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2005,（3）
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 分类号: F471.266

摘要

客户忠诚度越高，企业越赚钱；企业的客服表现，决定客户忠诚度；台湾IBM的客服表现则是有目共睹的——强!