浅谈急诊科护患纠纷的成因及对策

• 作者: 杨芳
• 来源期刊: 西藏医药杂志
• 年，卷（期）: 2005,（4）
• 所属期刊栏目: 医学护理
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

护患关系是在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理等活动与病人建立起的一种工作性的人际关系[1].急诊科护士是患者就医的向导,患者从鉴别分诊、挂号、检查、取药到治疗等,基本上每一个环节都要接触护士,护患之间的交往甚为密切.然而,一方面,由于就诊患者大都是起病急、病情重,对疾病的不了解使他们满腹焦虑和恐惧;另一方面,患者及家属对急诊科护士工作的不了解,寄予了过高的期望.在这种情况下,护患纠纷极易发生,急诊科自然也就成为护患纠纷较多的科室.因此,探究急诊科护患之间纠纷的成因及对策是十分必要的.现将急诊科护患纠纷的分析如下:

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨芳		5	1	1.0	1.0