浅谈急诊室护患纠纷与防范

• 作者: 杨丽华
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊室 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2005,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 分类号: R192
• 语种: 中文

摘要

目的为探讨急诊室护患纠纷的防范,减少和杜绝纠纷.方法通过对近2年来我院急诊室所潜在的护患纠纷隐患分析.结果认为树立法律意识约束护理行为,加强职业道德教育,转变服务观念,增强护患沟通,提高业务素质及护士长严格管理,有助于控制急诊室护患纠纷的发生.结论护理人员应提高自身素质,健全法律意识,规范服务行为,树立以人为本的服务观念.