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服务业顾客忠诚及其衡量指标研究
服务业顾客忠诚及其衡量指标研究
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摘要：
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公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
生产性服务业研究综述
生产性服务业
制造业
经济增长
忠诚顾客的培育
忠诚顾客
作用
培育
途径
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成本
基于顾客忠诚的服务质量管理探讨
顾客忠诚
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文献信息
| 篇名 | 服务业顾客忠诚及其衡量指标研究 | ||
| 来源期刊 | 山东省农业管理干部学院学报 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | |||
| 年，卷（期） | 2005,（3） | 所属期刊栏目 | 经济与管理 |
| 研究方向 | 页码范围 | 65,84 | |
| 页数 | 2页 | 分类号 | F302 |
| 字数 | 2693字 | 语种 | 中文 |
| DOI | 10.3969/j.issn.1008-7540.2005.03.035 | ||
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山东农业工程学院学报
主办单位：
山东农业工程学院
出版周期：
月刊
ISSN：
1008-7540
CN：
37-1500/S
开本：
大16开
出版地：
山东省济南市历城区农干院路866号
邮发代号：
创刊时间：
1985
语种：
chi
出版文献量（篇）
10684
总下载数（次）
18
总被引数（次）
18832
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