留客有方 客源不断——美容院顾客管理的技巧

• 作者: 刘文龙
• 来源期刊: 美容院
• 学科: 经济
• 关键词: 美容院 顾客 管理 客源 流失 价值 消费
• 年，卷（期）: 2005,（12）
• 页码范围: 77-81
• 页数: 5页
• 分类号: F719.9

摘要

顾客流失，是美容院永无休止的一个话题，顾客流失表明美容院为顾客提供的消费价值下降或存在缺陷，表明顾客对美容院创造的价值感到不满意。