基于网络的图书馆服务质量评估工具——LIBQUAL、DIGIQUAL和MINES

• 作者: 刘盈盈
• 来源期刊: 图书情报工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: LIBQUAL DIGIQUAL MINES 服务质量评估 图书馆服务
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 124-126
• 页数: 3页
• 分类号: G25
• 字数: 3806字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.0252-3116.2006.09.032

摘要

针对LIBQUAL、DIGIQUAL和MINES三种图书馆服务质量评估工具,介绍它们基于网络、以用户为主要评估对象的共同点和不同点,具体评估方法、评估内容与评估重点等;得出可以借鉴国外这三种图书馆服务质量评估工具的经验进行自我系统的开发,开展基于网络的评估工作,以期达到未来的评估工具随着图书馆服务重点的变化而不断发展,随着图书馆环境变化而不断发展的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘盈盈	中山大学咨询管理系	4	65	4.0	4.0