某军队三级甲等医院患者满意度调查研究

• 作者: 张永生 李晓康 肖丹 路程伊 鱼敏
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗服务质量 满意度 问卷 调查
• 年，卷（期）: 2006,（6）
• 所属期刊栏目: 调查报告
• 页码范围: 51-52
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2169字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2006.06.018

摘要

目的:分析患者对医疗服务质量的满意度及其影响因素.方法:对某军队三级甲等医院3大科室的三种常见疾病患者进行问卷调查.结果:患者对医院的医疗服务质量总体满意度较高,影响患者满意度的主要是职业、受教育程度、医疗性质和住院经历等.结论:医院需要努力降低服务成本,并改善配套环境设施建设.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张永生		28	117	7.0	9.0
2	鱼敏	解放军第四军医大学军事预防医学系卫生勤务学教研室	2	10	2.0	2.0
3	路程伊	解放军第四军医大学军事预防医学系卫生勤务学教研室	1	7	1.0	1.0
4	肖丹	解放军第四军医大学军事预防医学系军队流行病学教研室	1	7	1.0	1.0
5	李晓康		1	7	1.0	1.0