奥运会迎送服务质量管理体系的过程模式研究

• 作者: 何琼 刘宇
• 来源期刊: 北京机械工业学院学报（综合版）
• 学科: 经济
• 关键词: 奥运会迎送服务 质量管理体系 过程模式
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 页码范围: 51-55
• 页数: 5页
• 分类号: F273.2
• 字数: 5002字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6864.2006.03.014

摘要

2008年将在我国举办第29届奥林匹克运动会,为了办好本届奥运会,必须建立质量水平一流、高效有序运转的服务系统.根据历届举办奥运会的经验,迎送服务在服务系统中关联度高、影响度大.运用系统的方法,建立迎送服务质量管理体系的过程模式并提出过程要求,为奥运会迎送服务质量的有效管理提供途径.