创新和完善医院人性化服务制度

• 作者: 刘运祥 尹爱田 李成修 林乐良 汤敏
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化 服务制度 医院管理
• 年，卷（期）: 2006,（9）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 7-9
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 字数: 3995字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0592.2006.09.003

摘要

制度是医院依法治院,规范行医,保持可持续发展的重要保证.人性化服务制度是现代服务理念的体现,是和谐医患关系的支点,是推动医院发展的动力.医学道德是医院人性化服务制度落实的前提.落实人性化服务制度应坚持制度的合理性和可行性相结合的原则,制度约束与思想教育相结合的原则,精神奖惩与物质赏罚相结合的原则,有效措施和严格执行相结合的原则.近年来,我院围绕方便病人就医进行了制度创新,围绕维护病人权益进行了制度完善,围绕提高服务质量强化了制度落实.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尹爱田	山东大学卫生管理与政策研究中心	285	2930	27.0	36.0
2	汤敏		47	466	13.0	18.0
3	刘运祥		34	235	8.0	13.0
4	李成修		15	139	6.0	11.0
5	林乐良		8	42	4.0	6.0