现代兽药企业客户管理

• 作者: 张国红
• 来源期刊: 中国禽业导刊
• 年，卷（期）: 2006,（23）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

在激烈的低层次的兽药行业竞争中,因为GMP执行标准的同一性,已经缩短了生产企业之间的生产硬件差距,在行业内有一句话:"能过GMP的,谁也不比谁差多少",而主要的差距是"心态和习惯".要在竞争中获胜,必须清楚谁是我们的客户,客户期望什么,我们如何实现客户全面满意.笔者曾在培训中对客户作出如下定义:凡是接受兽药产品、服务观念和技术的对象都是广义上的客户.当然,笔者在本文中阐释的客户是兽药产品的经营者和使用者.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张国红		34	1	1.0	1.0