现代企业客户关系管理研究

• 作者: 史文轩 李明珠
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 现代企业 客户关系 管理
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 综 述
• 页码范围: 100-101
• 页数: 2页
• 字数: 5484字
• 语种: 中文

摘要

本文旨在对我国企业客户关系管理理论和实践进行探索性研究，针对我国企业客户关系管理现状，借鉴国外企业先进经验，结合市场竞争环境的变化，对我国企业，特别是国内商业银行，如何实施客户关系管理提出了一些建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李明珠		1	1	1.0	1.0
2	史文轩	牛津上海咨询有限公司北京分公司	1	1	1.0	1.0