基于客户关系管理的大批量定制生产模式系统总体设计

• 作者: 刘新田 唐永升 裘建新
• 来源期刊: 上海工程技术大学学报
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 大批量定制生产 系统构架
• 年，卷（期）: 2007,（4）
• 页码范围: 365-369
• 页数: 5页
• 分类号: F406.2
• 字数: 2661字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-444X.2007.04.019

摘要

从整体上对基于客户关系管理的大批量定制生产模式CRMMC(Customer Relationship Management of Mass Customization)系统进行了讨论.首先从系统整体角度对CRMMC系统软件进行了设计,给出了CRMMC系统工作流程、体系结构、网络应用模型,以及组成体系的模型图.然后分析了CRMMC系统所具有的功能.最后从技术的角度讨论了实现CRMMC所涉及的若干关键技术,并分析了CRMMC系统与客户定制设计平台的关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	裘建新	上海工程技术大学教务处	53	374	10.0	17.0
2	刘新田	上海工程技术大学汽车工程学院	56	264	9.0	14.0
3	唐永升	上海工程技术大学教务处	16	47	3.0	6.0