服务没有最好 只有更好——记“重庆市用户满意电信服务明星”、重庆电信南坪营业厅李丽娜

• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 经济
• 关键词: 电信服务 用户满意 重庆市 营业厅 明星 业务技能 营销活动 服务态度
• 年，卷（期）: 2007,（3）
• 页码范围: 27
• 页数: 1页
• 分类号: F626

摘要

李丽娜是2003年9月进入重庆电信有限公司公众客户部南坪营业厅从事咨询引导工作的。自参加工作以来．她一直以高标准严格要求自己，刻苦专研业务技能，积极参与营销活动，通过扎实的业务技能和亲切服务态度受到用户和领导的好评，先后收到用户锦旗1面、书面表扬信7封、口头表扬100多人次。2004年度，她获得公众客户部“优秀员工”称号，2005年度获公众客户部“服务明星”称号。