其他参会企业发言节选

• 作者: 孟为 王伟
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 发动机 客车 用户使用 服务品质 售后服务 企业 经销商 客户服务 服务工作 服务站
• 年，卷（期）: 2007,（Z1）
• 页码范围: 4-5
• 页数: 2页
• 分类号: F426.471

摘要

厦门金龙厦门金龙的服务在整个行业中比较领先,但是还是有很多地方需要提高。厦门金龙在2007年将开设客户服务科,对服务加强规范管理,把售后服务和客户服务重新建立起来。厦门金龙将更多地关心用户,积极和用户沟通,不断满足客户的需求,实现用户和企业之间的闭环沟通。