浅析员工辅助计划(EAP)在中国的发展模式及其评估体系的构建

• 来源期刊: 商情(科学教育家)
• 学科: 经济
• 关键词: 中心模式 评估体系 心理健康 过程评估 服务中心 员工 辅助计划 组织成员 服务模式 西方国家
• 年，卷（期）: 2007,（12）
• 页码范围: 70-71
• 页数: 2页
• 分类号: F272
• 语种: 中文

摘要

EAP(Employee Assistance Program),即员工辅助计划,是由组织为其成员设置的一项长期的、系统的援助和福利计划.通过心理专业人员对组织的调研、诊断,为组织成员及其家属提供专业的指导、培训和咨询,帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题,以维护组织成员的心理健康,进而提高员工绩效;另外,EAP咨询人员在帮助员工解决其个人问题的时候,力求发现组织在管理上所存在的问题,从而帮助管理人员提高管理效能,同时也在一定程度上为组织改进和完善其管理体制提供建议和帮助.1中国EAP发展的服务模式1.1EAP服务模式简介.根据Don Philips和Harry Ol-der博士(1981)的分类,EAP服务模式可以划分为四种基本类型:内部模式,EAP服务中心模式,依托治疗机构或者社会服务机构模式以及依托工会模式.1.1.1内部模式:在这种模式下,员工辅助计划于组织内部其他的部门一样,是组织的一个组成部分.美国EAP发展的早期,采取的就是这种模式.1.1.2EAP服务中心模式:根据Don Philips和Harry Ol-der博士的分类,在这种模式下,服务中心是个独立的组织,它只负责对工作组织中的员工和...