人际冲突的诊断及管理

• 作者: 冯冬燕 吕英娜 赵明非
• 来源期刊: 纺织器材
• 关键词: 人际冲突 管理模式 合作方式 绩效 提高
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 所属期刊栏目: 科学管理
• 页码范围: 70-72
• 页数: 3页
• 分类号: TS101.9
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-9634.2008.05.022

摘要

从个体差异,信息匮乏、角色矛盾及环境压力4个方面介绍了人际冲突产生的原因,重点论述了人际冲突的管理模式及合作方式解决冲突的具体方法,指出人际冲突有强制、迁就、回避、折衷、合作5种解决方式,其中以合作方式解决冲突最为有效,它不仅可以达成冲突双方的双赢效果,而且最终有助于组织绩效的提高.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯冬燕	西安工程大学管理学院	32	176	7.0	11.0
2	吕英娜	西安工程大学管理学院	14	5	1.0	1.0
3	赵明非	西安工程大学管理学院	8	22	3.0	4.0