电信客户服务需求的关联规则挖掘

• 作者: 徐艳 陈崚
• 来源期刊: 信息通信
• 学科: 工学
• 关键词: 电信客户服务需求 关联规则挖掘 Apriori算法 数据挖掘
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 所属期刊栏目: 运营探讨
• 页码范围: 53-56
• 页数: 4页
• 分类号: TP311
• 字数: 4030字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-1131.2008.05.018

摘要

本文对电信业务中客户服务的关联规则进行挖掘,对电信客户的服务需求进行预测.根据针对电信客户服务需求数据库的特点,我们我们对对Apriori算法的不足进行了适当改进,进行适当改进,并提出了基于表操作的数据频繁项集的方法,从而有效地挖掘电信客户的服务需求关联规则.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈崚	扬州大学信息工程学院	150	1914	19.0	39.0
2	徐艳		11	50	4.0	7.0