报业客户服务系统技术功能分析

• 作者: 刘启越
• 来源期刊: 沈阳师范大学学报(自然科学版)
• 学科: 工学
• 关键词: 客服系统 客户关系管理 前台接入技术 功能需求
• 年，卷（期）: 2008,（2）
• 页码范围: 192-193
• 页数: 2页
• 分类号: TN916.7
• 字数: 1612字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5862.2008.02.020

摘要

报业客户服务系统的建立和完善可以全面提升报业的服务质量和服务水平,以羊城晚报报业集团为个案,介绍了报业客户服务系统的基本内容,分析报业客户服务系统的前台接入技术及功能需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘启越		3	0	0.0	0.0